33 / 68
פסיכואקטואליה
33
מקוון לעומת טיפול פנים אל פנים עשויות להיות זהות. החוקרים
ציינו גם את האתגרים ובהם סוגיות אתיות הקשורות לסודיות,
מצבי חירום והסמכת מטפלים, ואת החשיבות של שרטוט קווים
). במחקר עכשווי
Blumer et al., 2014
מנחים לייעוץ מקוון (
נבחנה החוויה של מטפלים משפחתיים שהינם חדשים לעבודה
מקוונת. המחקר מספק תובנות לגבי אתגרים וחסמים נוספים
). המטפלים שהשתתפו במחקר זה
Springer et al., 2020
(
דיווחו על אתגרים כגון הקושי לזהות רמזים מילוליים ולא
מילוליים, הגבלה בספונטניות, חוסר עקביות בטכנולוגיה, בקרה
מוגבלת על סביבת משתמש הקצה, והמשימה הכוללת של
Springer
מקסום החוויה של המטופל נוכח הנפרדות הפיזית (
.)
et al., 2020
מזווית המבט של המטפלות־המתמחות,
קבלת מסרים כתובים מהמדריכות במהלך
פגישות טיפוליות תוארה כמעצימה, היות
והמתמחות יכלו להחליט מתי לשלב את
ההצעות של המדריכה בשיחה הטיפולית.
ויותר מכך, המטפלות־המתמחות הרגישו
שקבלתמסריםכתוביםבמהלך הפגישההיא
פחות פולשנית וקוטעת מאשר צלצולי טלפון,
ואופיינה על ידי רוב המודרכות כדרך המועדפת
לקבל הדרכה בזמן אמת... השיטה שהייתה
נהוגה בפרקטיקום דרשה מהם לעצור את
השיחה הטיפולית, ודבר זה פגע בזרימת
השיחה ובריכוז של בני המשפחה והמטפלת.
המסרים הכתובים הועדפו גם משום שהם
פטרו את המתמחים מעול כתיבת ההצעות
של המדריך או שינונן בזיכרון
אפשר להגדיר הדרכה מקוונת כהדרכה קלינית העושה שימוש
בכלים דיגיטליים, בפורמט שמשלב שמע או וידאו, שבו המדריך
Pennington
et
אינו ממוקם באותו מרחב פיזי כמו המתמחה (
). בהדרכה חיה מקוונת, המדריכה צופה בטיפול חי
al., 2019
באופן וירטואלי, ונותנת הדרכה בזמן אמת למטפלת־המתמחה
). העניין המקצועי בהדרכה מקוונת
Rousmaniere, 2014
(
בטיפול משפחתי וזוגי גדל במהירות ככל שמטפלים משפחתיים
וזוגיים ביטאו עניין גובר בלמידת היעילות של הדרכה מקוונת
). להדרכה מקוונת יש יתרונות כגון נוחות
Rousmaniere, 2014
(
רבה יותר בקביעת לוחות זמנים ושימוש יעיל יותר בזמן. הדרכה
מקוונת מאפשרת למודרכים לעבוד גם עם מדריכים ממקומות
מרוחקים גאוגרפית ממקום מגוריהם, שנבחרים בהתאם
לקריטריונים אחרים כגון מומחיות בגישה טיפולית מסוימת,
Pennington
et
al.,
במודל מסוים או באוכלוסייה מסוימת (
). אחת המגבלות של הדרכה מקוונת היא הדרישה שהן
2019
המדריך והן המודרך יהיו מיומנים בשימוש בטכנולוגיה הנדרשת,
כיוון שמיומנות לא מספקת בתחום זה עלולה להביא לקשיים
Vaccaro & Lambie
שונים ולבעיות אתיות כגון הפרת סודיות (,
). בנוסף, היעדר אינטראקציה פיזית או פנים אל פנים בין
2007
מטפל ומדריך עלולה להקשות ואף להזיק לתהליך, במיוחד
לנוכח האתגר בקליטה ועיבוד של רמזים לא מילוליים בהקשר
כזה. דבר זה עלול להביא לשיבוש בתקשורת ולאי־הבנות
שעלולות למנוע מהשניים העצמה והעמקה של התקשורת
). לפי פנינגטון ושותפיו
Bender & Dykeman, 2016
ביניהם (
), אנו כמדריכים חייבים לראות את
Pennington et al., 2019
(
עצמנו כמחדשים וכחוקרים של חזיתות חדשות בטכנולוגיה
ועלינו לדחוף את עצמנו לראות את התמונה הכוללת של
טכנולוגיות אינטרנט ולא לאפשר לעצמנו להיות מוגבלים על ידי
גאוגרפיה בלבד.
הכשרה בטיפול משפחתי כללה מראשית ימיה הדרכה חיה.
הדרכה חיה אופיינית מתקיימת מאחורי מראה חד־כיוונית,
כשהמדריכים וקבוצת מתמחים נמצאים בצד השני של המראה.
המדריכים יכולים להשתמשבטלפון פנימי המקשר בין שני החדרים
כדי לספק למתמחה משוב מיידי או סדרה של המלצות קצרות.
מוסדות שונים משתמשים בסגנונות שונים של הדרכה חיה. חלקם
משתמשים באוזנייה באוזן המתמחה המאפשרת תקשורת ישירה
בין המדריכה למתמחה מבלי לקטוע את זרימת השיחה. אחרים
מזמינים את המתמחה אל מאחורי המראה כדי לדון בסוגיות
שונות או להציע הצעות נרחבות יותר. לעיתים אף מאפשרים
למדריכה להיכנס לחדר הטיפול ולהדגים טכניקה, לדון בסוגיות
Lebensohn-
רלוונטיות עם המתמחה, או לשנות את כיוון השיחה (
). למיטב ידיעתנו, ולמרות צמיחת גוף
Chialvo & Kogan, 2019
Pennington
ידע בספרות שעניינו הדרכה מקוונת באופן כללי (
) והדרכה מקוונת בטיפול משפחתי וזוגי במיוחד
et al., 2019
), לא מצאנו ספרות
Lebensohn-Chialvo & Kogan
,
2019
(
שהתייחסה להדרכה חיה מקוונת עם משפחה, מטפלת־מתמחה,
מדריכה וקבוצת מתמחים - כולם באופן מקוון. בהתבסס על
הניסיון שלנו לאחרונה במהלך הסגר והבידוד החברתי עקב מגפת
הקורונה, מאמר זה מתכוון להתחיל למלא פער זה.